Quando um formulário chega sem contexto, o time comercial perde uma informação valiosa: de onde aquele contato veio. O básico é preservar parâmetros durante a sessão e salvá-los junto com o lead.
UTMs
São parâmetros legíveis que você controla, como utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term e utm_content.
Identificadores de clique
GCLID é associado ao clique em anúncios em cenários compatíveis. GBRAID e WBRAID podem aparecer em contextos de privacidade e dispositivos específicos. A regra prática é: se o parâmetro chegou, preserve-o.
First touch e last touch
Em ciclos maiores, vale guardar a primeira origem e também a origem da sessão que gerou o lead. Isso ajuda a entender descoberta e conversão.
Não dependa apenas da URL da página de obrigado
O dado deve ser persistido no backend junto com o lead. Assim você mantém um registro mesmo se scripts forem bloqueados.