Se marketing mede apenas leads e vendas mede apenas contratos, existe um buraco no meio. O funil precisa usar a mesma linguagem.
Status recomendados
- Novo.
- Contato iniciado.
- Qualificado.
- Proposta.
- Fechado.
- Perdido.
Defina “qualificado”
Não deixe o conceito subjetivo. Pode ser orçamento mínimo, perfil de empresa, região, urgência ou aderência ao serviço.
Velocidade de atendimento
Registre quando o lead entrou e quando recebeu o primeiro contato. Esse indicador ajuda a separar problema de mídia de problema de processo comercial.
Feche o ciclo
Ao final do mês, compare origem, campanha e palavra com taxa de qualificação e fechamento. Essa é a análise que permite cortar desperdício com segurança.